☕ How Can We Help You?
আপনি আমাদের কাছে যেকোনো বিষয়ে সাহায্য চাইতে পারেন:
পণ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন (Product information)
অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তা (Order status, update)
ডেলিভারি ও শিপিং সংক্রান্ত তথ্য
Refund & return বিষয়ে জানার জন্য
Website বা payment সংক্রান্ত সমস্যা
Your comfort and clarity matter to us.
☕ Coffee & Product
Golden Beans কি Instant Coffee?
না।
Golden Beans হলো 100% real roasted coffee beans—
No powder, no artificial flavour, no shortcuts.
This is coffee in its purest form.
Golden Beans কি Instant Coffee?
বর্তমানে আমরা অফার করি:
Arabica – Smooth, aromatic, low acidity
Robusta – Strong, bold, high caffeine
Signature Blend – Balanced taste, daily luxury
👉 Beginner থেকে expert—সবার জন্য option আছে।
Coffee beans কোথা থেকে আসে?
আমাদের beans sourced from Brazilian origin,
যেখানে soil & climate naturally flavour-rich coffee produce করে।
📦 Delivery & Packaging
কতদিনে ডেলিভারি পাওয়া যায়?
Dhaka: 1–2 working days
Outside Dhaka: 2–4 working days
📦 Carefully packed. Carefully delivered.
Packaging কি airtight?
Yes.
আমরা ব্যবহার করি airtight, aroma-locking packaging,
যাতে আপনার হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত freshness intact থাকে।
Delivery চার্জ কত?
Location অনুযায়ী charge vary করে।
Checkout-এ transparent ভাবে দেখানো হয়—no hidden cost।
Order কিভাবে করবো?
Yes—guaranteed.
আমরা ব্যবহার করি:
✔ Airtight packaging
✔ Aroma-lock seal
✔ Small-batch roasting
Freshness is not a promise—it’s our process.
💳 Payment & Order
Cash on Delivery আছে?
হ্যাঁ, available
Online payment করতে পারবো?
Yes.
bKash / Nagad / Rocket / Bank transfer supported
Coffee fresh থাকবে তো?
🖱 Website
💬 Facebook Message
📞 01912145391
Simple order. Human support.
🔄 Returns & Safety
যদি পণ্য পছন্দ না হয়?
Coffee is personal—we understand.
যদি:
Wrong item
Damaged package
Delivery issue
👉 আমরা অবশ্যই support করবো।
Open করা coffee কি return করা যায়?
Consumable nature-এর কারণে open pack return করা যায় না।
তবে সমস্যা হলে—we talk first, not ignore।
🤝 Trust matters more than policy.
🧠 Brewing & Usage
Machine ছাড়া কফি বানানো যাবে?
না।
French Press, Moka Pot, Pour Over—
এমনকি traditional filter দিয়েও brew করা যাবে।
Milk coffee-তে কোনটা ভালো?
Milk-based coffee lovers-দের জন্য
👉 Robusta বা Signature Blend best choice।
☕ Still Confused? Let’s Talk.
আপনার প্রশ্ন যদি এখানেও থাকে—
আমাদের team ready to help.
Phone: 01912145391
WhatsApp / Facebook Message
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.